Pour bien démarrer en tant qu'administrateur du système
Vous avez réussi à vous identifier en tant qu'administrateur du système, il est important de vérifier que tous les services et options de votre système sont configurés correctement pour créer des comptes de VARs et de compagnies et permettre aux usagers de s'abonner pour utiliser les services de l'assistante virtuelle.
Votre page d'accueil affiche the le statut de configuration de votre système. Cette phase de configuration ne devrait être entamée qu'une fois que le système d'assistante virtuelle a été bien intégré avec votre infrastructure d'Internet et de téléphonie.
Le service d'abonnement public (Service Public)
Chaque système est préconfiguré avec une paire de comptes: un VAR virtuel et une compagnie virtuelle appelée "Service public" pour permettre aux usagers de s'abonner en libre service au lieu d'être invités en tant que membres d'un compte d'entreprise. Si vous avez installé comme an solution interne pour votre entreprise, vous devrez utiliser ce compte de compagnie virtuelle "Service public" pour votre organisation et le personnaliser au besoin. Pour commencer, vous devez ouvrir une session d'administrateur système, aller aux comptes de VAR public et Service public pour les renommer et les configurer. Allez à configuration du compte de compagnie pour en savoir plus.
Système pour un fournisseur de service ou pour une compagnie privée?
Que vous soyez un fournisseur de service qui a installé le système pour générer des revenus d'abonnement ou une compagnie qui a installé le système comme solution interne pour ses employés, vous utiliserez les mêmes outils de pour gérer votre système .
Système installé en entreprise
Si vous avez installé le système dans votre compagnie pour vos employés, vous utiliserez votre compte d'administrateur du système pour gérer aussi bien le compte de votre compagnie (service public) que le système au complet.
Fournisseur de service
Si vous avez installé comme fournisseur offrant des services par abonnement, vous utiliserez votre compte d'administrateur du système pour gérer votre système et son service public ainsi que pour créer des comptes de VARs pour vos revendeurs et des comptes de compagnies pour vos clients corporatifs.
Comment fonctionne le Portail Web?
est le site web qui vous permet de configurer et de gérer votre système . vous donne accès aux informations sur votre système tel que les VARS et compagnies enregistrés, les services et forfaits offerts, les fournisseurs de téléphonie et de courriels, les partenaires d'itinérance, les restrictions d'appels et journaux d'appels. Allez à Introduction au portail pour en savoir plus.
Configuration initiale du système
En tant qu'administrateur du système, vous êtes responsable de la configuration des services et des options de votre système après son installation et son intégration. Allez à Configuration initiale du système pour une description des tâches de configuration à effectuer dès l'ouverture de votre première session sur .
Questions sur le démarrage en tant qu'administrateur du système
Cliquez sur les liens suivants pour obtenir des réponses rapides aux questions de démarrage les plus fréquentes. .
- Comment puis-je ajouter et supprimer des services?
- Comment puis-je créer des comptes de revendeurs (VARs)?
- Comment puis-je créer des comptes de compagnie?
- Comment puis-je établir les restrictions d'appels?
- Comment puis-je définir des forfaits de services?
- Comment puis-je déployer des nouveaux services?
- Comment puis-je définir de nouveaux fournisseurs de téléphonie?
- Comment puis-je valider des fournisseurs de courriels?
- Comment puis-je ajouter un nouveau partenaire d'itinérance?